Компания МЕТЕХ выполняет услуги, согласованные в контракте, согласно детальному плану-графику.

Все отдельные этапы, необходимые для изготовления станка, детально планируются и своевременно выполняются нашими специалистами.

Наш план-график, с которым наши заказчики могут ознакомиться в любое время, чтобы быть в курсе хода выполнения работ, так же включает в себя этап обучения персонала заказчика.  Тем самым операторы и технический персонал заказчика получают полную информацию обо всех технических особенностях станка еще до его прибытия на место назначения. Это позволяет сэкономить время и увеличить эффективность фазы пуско-наладки станка на месте.

Монтажные и пусконаладочные работы на месте выполняются исключительно специалистами METEX.

Для выполнения монтажных работ наши монтажники оснащены современным инструментом, средствами измерения и компьютерами для установки ПО.

Детальное обучение персонала заказчика как на предприятии METEX в Германии, так и на заводе заказчика крайне необходимо. Поэтому мы предлагаем комплексное обучение для операторов и технического персонала, которое пользуется большим успехом у наших заказчиков.

Как на заводе METEX, так и у заказчика практическое обучение проходит у станка. 

Подробные программы обучения направляются нашим заказчикам до начала согласованного срока обучения.

Чтобы гарантировать максимально возможную эксплуатационную готовность и продолжительность эксплуатации станка, мы предлагаем нашим заказчикам заключить соответствующие контракты на техническое обслуживание.

Наши контракты на техническое обслуживание регламентируют проверку механических и электрических узлов с установленной периодичностью.

Эти проверки выявляют возможные слабые места в станке. Рекомендации наших специалистов как профилактические мероприятия могут предотвратить поломки и выход станка из строя.  

Так же в распоряжении наших заказчиков имеется современная удалённая диагностика через VPN. Но если первые проверки возникшей неисправности на станке не дадут положительный результат, наши специалисты в кратчайшие сроки выезжают на место. Для основных заказчиков из стран, для въезд в которые необходима виза, монтажники МЕТЕХ имеют постоянно открытую визу. 

Постоянное обеспечение наших заказчиков запчастями является одной из наших обязанностей и в значительной мере формирует стиль нашей работы.

Мы стремимся к быстрой проработке запросов на запчасти и отгрузке запрошенных частей в кратчайшие возможные сроки. Качество запчастей естественно так же играет при этом важную роль.

METEX готов в рамках своих возможностей так же помочь и тем заказчикам, у которых нет в эксплуатации станков METEX.

Направляйте нам Ваши запросы в любое время - мы будем рады Вам помочь.